Yli 600 kunta- ja hyvinvointialueiden ammattilaista kokoontui Lappeenranta-seminaariin 20.–21. elokuuta pohtimaan työn tulevaisuutta. Tuhannen ja yhden työn tarinat -teemalla järjestetty seminaari käsitteli kestävää työelämää, työhyvinvointia, yhdenvertaisuutta sekä osaamista.

Seminaarin puheenvuoroissa korostui tarve panostaa osaamisen kehittämiseen ja koulutukseen. Työelämän murros edellyttää työnantajilta aikaa, tukea ja oppimisen mahdollisuuksia. Keskusteluissa painotettiin myös jokaisen omaa vastuuta tietojen ja taitojen päivittämisestä.

Web Fellowsin tutkija, hallintotieteiden tohtori Jarmo Pulkkinen puhui tekoälyn käytöstä julkisessa palvelutuotannossa. Puheenvuorossaan hän kysyi, onko tekoäly taikasauva vai kupla.

Pulkkinen kuvasi tekoälyn nykyisiä käyttötapoja sosiaali- ja terveydenhuollossa sekä kuntien teknisellä toimialalla. Tekoäly voi auttaa esimerkiksi tekstien laatimisessa, tiedonhaussa, datan käsittelyssä ja palvelutarpeen arvioinnissa. Tuloksiin liittyy epävarmuutta, joten niiden arviointi vaatii ihmiseltä osaamista ja lähdekritiikkiä.

”Teknologia kehittyy vauhdilla, mutta ihmiset tekevät muutoksen todeksi. Osaamisen määrätietoinen kehittäminen on paras tapa varmistaa, että uudet välineet palvelevat työtä, asiakkaita, potilaita ja asukkaita”, Pulkkinen kertoi.

Pulkkisen mukaan tekoäly kuuluu kaikille. Järjestelmätoimittajilta tarvitaan toimivia ja hyödyllisiä tuotteita. Kuntien ja hyvinvointialueiden tehtävänä on johtaa muutosta, järjestää työ ja tukea henkilöstöä. Työntekijöille on annettava aikaa oppia ja turvallisia mahdollisuuksia kokeilla uusia välineitä.

Lappeenranta-seminaarin järjestivät Kunta- ja hyvinvointialuetyönantajat KT, Julkisalan koulutettujen neuvottelujärjestö JUKO ry, Julkisen alan unioni JAU ry, Sosiaali- ja terveysalan neuvottelujärjestö Sote ry sekä Lappeenrannan kaupunki.