Web Fellows Oy täytti maaliskuussa 28 vuotta. Olemme edistäneet asiakkaidemme digitalisaatiota vuodesta 1998 lähtien. Toimitusjohtaja ja omistaja Jarmo Pulkkinen on vuosikymmenten aikana nähnyt läheltä yli 300 organisaation digitaalisen kehityksen haasteita ja menestystekijöitä.
”Vaikka teknologia on kehittynyt paljon, viime vuosina erityisesti generatiivinen tekoäly, digitalisaatioon liittyvät haasteet ovat pysyneet samankaltaisina. Teknologian lisäksi tarvitaan syvällistä ymmärrystä siitä, miten ihmiset ja organisaatiot toimivat”, Pulkkinen toteaa.
Menestyvimmät organisaatiot eivät ole niitä, jotka ostavat eniten teknologiaa. Pikavoittojen sijaan menestyminen vaatii kokonaisvaltaista digitaalista kehitystä, joka huomioi sekä työntekijät että asiakkaat.
Menestyjiä yhdistävät samat tekijät
Pulkkisen mukaan parhaiten digitalisaatiossa menestyvät organisaatiot panostavat pitkäjänteisesti työntekijöiden tukemiseen ja osaamisen kehittämiseen.
Menestyvissä organisaatioissa huolehditaan myös datasta ja tiedonhallinasta. Ne luovat vakaan pohjan digitalisaatiolle ja tekoälyratkaisuille.
Kaiken toiminnan edellytys on kuitenkin laadukas johtaminen, joka takaa selkeän ja määrätietoisen omistajuuden niin asiakasorganisaatioiden kuin järjestelmätoimittajien puolella.
”Jos et pysty yhdellä lauseella kertomaan, mitä ongelmaa ollaan digitaalisilla välineillä ratkaisemassa, hälytyskellojen tulee soida. Teknologia ei siis ole itsetarkoitus, vaan väline”, Pulkkinen muistuttaa.
Kuuntele työntekijöitäsi
Mistä sitten lähteä liikkeelle digitalisaation valjastamisessa?
”Kuuntele työntekijöitäsi. Johto tekee strategiset linjaukset, mutta työntekijät näkevät arjessaan parhaiten, missä digitalisaation pullonkaulat ja mahdollisuudet oikeasti piilevät”, Pulkkinen kertoo.
”Esimerkiksi henkilöstön nykytilakartoitus on tehokas tapa selvittää, mikä organisaatiossa toimii, missä on kehitettävää ja mihin kannattaa investoida. Kun lähtötilanne on selvillä, erilaiset resurssit voi kohdistaa tehokkaasti sinne, missä niistä on eniten hyötyä”, Pulkkinen sanoo.
Web Fellows on toteuttanut asiakkailleen digitalisaatiovalmiuden ja tekoälyn nykytilakartoituksia, joissa selvitetään organisaation nykytila, tunnistetaan esteet ja rakennetaan tiekarttaa tuleville toimille. Palvelemme asiakkaitamme kolmella osa-alueella: asiantuntijaluennoilla, projektityöllä ja konsultoinnilla sekä tutkimuksilla ja selvityksillä.
”Olemme oppineet 28 vuoden aikana 300 asiakasorganisaation kanssa, että paras tulos syntyy, kun teknologinen osaaminen yhdistyy syvälliseen ymmärrykseen organisaatioiden toiminnasta”, Pulkkinen summaa.
Ota yhteyttä
Jarmo Pulkkinen
Toimitusjohtaja, Web Fellows Oy
jarmo.pulkkinen@webfellows.fi