Helsingin Sanomat (20.9.2025) ja Turun Sanomat (17.9.2025) julkaisivat Web Fellowsin Jarmo Pulkkisen mielipidekirjoituksen työntekijöiden tukemisen tärkeydestä digitalisaatiohaasteissa. Erityisesti Helsingin Sanomissa kirjoitus herätti runsaasti keskustelua.
Pulkkinen mainitsi mielipidekirjoituksessaan esimerkin väitöstutkimuksestaan 6 000 asukkaan kunnan kaavoituksen työntekijältä: ”Työnantajalla ei ole perehdyttämisohjelmaa, osaamisen kartoitusta eikä tukea ohjelmistojen käyttöön. Työnantaja odottaa, että työntekijä hankkii itse tarvittavat ohjelmistot, koulutuksen ja tuen”.
Mielipidekirjoituksessa esiin nostetut haasteet resonoivat selvästi lukijoissa. Lukijat jakoivat omia kokemuksiaan Helsingin Sanomissa: ”Ne suuret investoinnit tietojenkäsittelyyn, rakennuksiin ja koneisiin mitä vuosittain maassamme eri tasoilla tehdään, ovatkin osittain hukkainvestointeja tämän takia”.
Kommenttien perusteella erityisesti kokeneet työntekijät tunnistivat Pulkkisen kuvaaman tilanteen. 68-vuotias opettaja kuvasi päivittäistä taistelua erilaisten järjestelmien kanssa: ”Koulupäivän aikana piti välillä käydä hallinnon sivuilla, koulun omilla sivuilla, koulun sähköpostiosastolla, mennä sinne ja tänne pilvipalveluun. Vastata nopeasti vaikkapa vanhempien viesteihin. Salasanoja oli jokaiselle eri sivuille pilvin pimein – niistäkin osa piti säännöllisesti muuttaa. Alkoi katkera taistelu – ai niin mikäs nyt se uusi salasana olikaan”.
Toisen kommentoijan mukaan: ”Melkein joka ikinen kerta, kun kokouksen pitäisi alkaa, niin mikään hienoista digi-näytöistä ei toimi, vaikka kuinka toimisit huoneisiin jätettyjen ’ohjelappusten’ mukaisesti”.
Jos työntekijöiltä puuttuu käyttäjätuki, asiantuntijatyön tuottavuus kärsii: ”Tietotekniikan kanssa seurustelu vie liian suuren osan työajasta. Siitä ajasta, joka pitäisi käyttää tuottavan työn tekoon”, eräs lukija kommentoi.
Pulkkisen mukaan teknologiainvestointien lisäksi tarvitaan systemaattista panostusta työntekijöiden valmiuksiin: toimivia ohjelmistoja, aineistojen digitoimista, vertaistukea, räätälöityä koulutusta ja digimyönteistä ilmapiiriä.
Pulkkinen korostaa, että työntekijöille on varattava aikaa oppia uusia taitoja ja resursoitava mentorointi. Kun teknologia pettää tai tukea ei ole, syntyy turhautumista ja vastustusta.
Lue mielipidekirjoitukset ja osallistu keskusteluun:
Helsingin Sanomat 20.9.2025